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无线呼叫联网报警系统(第11页)
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无线呼叫联网报警系统
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六、呼叫通系统行业推广方案及使用场合介绍

6-1、、呼叫系统的行业应用推广方案

1,和民政局合作,由民政局牵头,对养老和居家老人进行特别看护,并且部分地区对老年人实行免费赠送平安钟产品等进行资助,全国各地民政局现在大面积开展的居家养老工程,居家养老服务列入政府为民办实事项目。组织机构健全。建立三级服务网络、四支工作队伍、五项保障措施。服务模式特色鲜明。全部实行政府为老年人购买服务的模式,部分地区老龄办全权管理,广泛的为老年人购买呼叫通平安钟和谐通呼救门铃一键通亲情通等紧急求助的呼救产品。目前国内市场就深安集团对该产品的发展紧随政府步伐,产品技术和升级紧贴老百姓的需求,专业生产此类产品,市场前景极其乐观。

2,和国内电信,移动,联通公司合作,深安集团目前和国内近千家的电信运营商有电话看家的业务合作,2008年中国电信上海研究院对深安产品全面入围电信行业进行了高度认可,同时提出把紧急呼救纳入电话看家工程的补充项目,深安集团全国电话看家产品已销售147万,每天还都在增长中。

3,和社区服务的管理部门合作,响应国家号召,采取初装免费,另外收取月租的方式进行持续性的合作,内地大部分地区,社区免费给老人提供设备接入,每个月15-25元的服务费,这样可以一下子大面积的铺开,我公司广州客人采用该方案,三个月陆续安装近2万套,服务费每月收入近百万。

4,个人或公司行为,首先搭建呼救中心平台,开展与当地老干部局,老龄委,发改委合作,向老同志赠送呼叫器,政府支付部分产品费用,年使用费或个人承担一部分,系统投入使用后要抓住典型开通救人和帮忙新闻,向各新闻单位发稿进行宣传。通过各种方式向政府相关部门进行系统实际演示,在一段时间内深入社区进行露演宣传,联系社区张贴海报,向住户分发宣传物料。选择适应时机进行广播,报纸电视,户外、公交车,出租车进行广告宣传,向宾馆、码头、车站、连锁店、卫生院、保安亭、社区门卫室、赠送呼叫器的同时,张贴海报宣传,这样做,既扩大宣传,又为群众求救求助提供方便,同时在连锁店中选择一

个合作伙伴进入卖场,建立双赢关系。

5,和医疗系统合作,国内近年涌现出甲等医院的评选,其中硬件设施方面是考核的一个标准,自助医疗呼救系统纳入了硬件考核的标准,这是代理商的一个切入点,另外对医院提供优质服务,标准化,提高医疗服务档次都是有所帮助的。

另外本系统平台可以接驳120呼救系统,平台可以直接把客户信息通过子平台客户端直接发送到120接警系统的电脑上,对应弹出老人的病例以及详细信息,方便120及时出动,有效的救护病人。此项业务可以给医院多方面的创收。

6,和当地公安,政法委等执法系统合作,深安集团在国内很多大中型城市做了城市应急呼救系统,部分地区采取做一个仿真的警察模型,该模型胸前有一个紧急按钮,头顶一个摄像头,该模型竖立在闹市区,公共场所,外来工杂居区域,治安混乱地区,一旦有抢劫,偷窃等其他应急事件的发生,按一下紧急按钮,监控中心就会对应的弹出现场画面,起到了有效监控的作用。该工程为平安城市工程下的一个系统,内地市场庞大。

和宾馆、酒店、楼堂馆所、会所合作,国内很多大型酒店,宾馆,招待所,在床头前和盥洗室都有安装呼叫系统,前台搭建一个呼叫接听中心,平时可起到呼叫提供服务的作用,关键的时候可以起到紧急呼救的作用。国内很多星级宾馆在人性化的设计和服务上,都有此项业务,我公司很多原先做酒店产品代理的后来转做此项目,都很成功。

8,和内地的大型休闲场所,洗浴中心,夜总会,餐饮服务业合作,在这些场所到处都用的到呼叫产品,包房里随时呼叫服务员,只需要按一下按钮就可以了,而服务中心的根据显示来区分不同的包房呼叫,及时的进行服务,这类产品需求量很大。

9,其他场合:产品适用场所和人群:干休所,养老院,疗养院,医院,社区服务中心,家庭,学校,企业,银行,矿区,酒吧,小区,网吧,政府,公司,公共场所,农村防盗,平安城市,孤寡老人,空巢老人等.

6-2、呼叫通系统案例及使用场合介绍

6.1: 给老干部、老革命、老军人免费赠送安装紧急呼救系统以造势。遇节假日平台可以向所辖区域内老干部、民政领导、老革命等为国家做出贡献的老年人士发送节日祝福、或打电话祝贺。例:王大爷是参加抗日老红军了,已经免费给王大爷家装了紧急呼救器,国庆假日来临,平台可以自动给像王大爷这样的老革命、老干部等发送节日祝福: 王大爷您好,感谢您为党和政府做的杰出贡献,值此国庆佳节来临之日,我们祝您身体健康!合家幸福!平时有什么紧急事情也可以向服务中心一键求助。省心方便。

6.2:应用于社区紧急求助:玲玲今年4岁,一个人在家,爸爸妈妈没有回来,奶奶买菜去了,外面有人说是爸爸朋友敲门,是否开门?玲玲感觉不认识这个叔叔,可以偷偷按一下紧急呼叫键,既不惊动敲门的人,又向大人发出了快点进行处理的信号.社区保安中心平台上即弹出警情信息,同时也给玲玲爸爸打去电话。玲玲爸爸可以马上确认是否有朋来访还是陌生人意图不轨。

6.3:李奶奶家儿女不在身边,一个人生活,这天在煮饭时,突然厨房失火,李奶奶又行动不便,她马上随手按下在厨房里的紧急按钮,社区服务中心平台上看到警情信息,保安人员马上来到李奶奶家查看并帮忙灭火。由于处置及时,这才免了一场灾难。

6.4:社区求助,无时无刻:到了晚上,李奶奶一个人在卧室,突然听到书房那边有奇怪的声响,好像有人在翻箱倒柜。李奶奶一个人不敢出去查看,可又担心真的被盗,这时她随手按下了安装在床头的紧急按钮,社区服务中心平台上看到警情信息,保安人员马上过来查看,由于出警及时,正好将盗贼抓获!李奶奶的儿子回来知道这些事情,直夸小区治安服务好,关爱老人真周到!

6.5:与公安局联手做紧急求助联网运营服务,当某小区发生暴力事件时,小区居民可以按下小区内紧急报警按钮,平台上会第一时间收到详细警情信息,确认警情可以通知公安部门或临近派出所紧急出警。迅速处理。

6.6:全国社区医疗创新模式:应用于社区/医院,医院可以为孤寡老人、具有常年病史的病人、需要时常检查的老人赠送安装紧急呼救系统,可以定时提醒病人吃药、运动。可以远程帮病人做日常体检,测量血压等。当这些病人发生紧急情况需要就医时,可以按下身上或者家中的紧急按钮,医院的呼叫通平台上会马上弹出有关此病人的详细信息,包括:姓名、地址、电话、病史以及突发急病的紧急处理方式。方便以后远程做指导救护及及时出诊救护。

6.7:在火车站/汽车站/求助站/医院走廊/ATM取款室,设置紧急呼救键,当这些区域发生抢劫、盗窃、暴力事件、需要紧急求助时可以按下紧急呼救按钮,对应的服务平台上会马上弹出紧急报警位置信息,方便警察/服务人员及保安人员及时处理。

6.8:应用于学校紧急报警:给每个教室、走廊、洗手间、学生宿舍等位置安装紧急呼救按钮,当学生或老师遇到紧急情况需要求助时,即按下紧急报警按钮,学校保卫科室的平台上会立刻弹出是哪个位置发生报警信息,方便保安人员即时处置,确保校园安全。

6.9:应用于养老院,福利院:此套系统现被大规模应用于养老院,院中老人在房间里突发疾病或者突然摔倒时,可以按下身上佩带的紧急按钮,养老院管理中心平台上可以马上弹出来是哪个房间哪位老人发生了紧急报警,可事先录入老人病例及发病时紧急救护方法。方便养老院管理人员进行紧急救治。例如:李大爷突发心脏病,他按了下紧急按钮,这时平台上弹出相关警情信息: 104房李大爷发生紧急报警。关连家属电话:134****** 病历:心脏病,若突然发病,请赶紧给其水服房中桌面上的药,并拨打120电话进行救助。

6.10:家政服务市场化经营:与超市、快餐店、粮油店、电器维修店等有关人们日常起居的服务商合作,当安装了呼叫器终端的居民需要服务时按下呼叫器上对应的服务键,平台上即会收到相关信息,通知下级服务商上门提供对应服务。例如:李奶奶一个独居在家,家里没米了,需要一袋大米,可是儿子不在身边,自己又拿不动,这时她按一下家里的呼叫器上的求助按钮,呼叫通平台上即弹出来李奶奶需要帮助,服务人员可以与李奶奶直接通话,询问需要什么服务。平台向下级粮油站平台发出指令,让其给李奶奶家送一袋大米过去。

6.11老人GPS紧急定位呼救: 随着中国老龄化社会的逼近,外出老年人安全越来越成为老年人安全的重要课题。由于老年人的一些常见慢性病,如:心脏病、高血压、糖尿病等都会造成老年人的感知力下降变得行动迟缓等现象,这些因素会给独自在家生活的老人或在老人外出购物/遛弯时带来很大的危险及隐患。深安与民政街道等单位合作的社区呼救通系统多年以来成功服务于广大居家老年人,但之前的系统不能解决老人外出时的安全问题。老年人GPS紧急定位呼救产品则成功解决了此问题。儿女在外出工作时也更是担忧家中的老人此时身体是否在安全状态中。当老人外出时只要带上手表式个人移动安防设备或者是挂式移动安防设备,在外遇到危险、摔倒或者急病复发等情况时,只要按下个人移动安防设备上的“SOS”紧急求助按键即可将紧急求助信息发送到安保通系统接警中心,中心即可知道老人求助信息,包括老人病历信息,发病时的紧急处理方法及位置信息等,方便指挥中心及监护人员及时协助处理。

七、 售后服务

7.1代理商、业务专员、专门技术人员三重负责制:

我方在项目实施过程中指定当地代理商与公司业务专员保持与用户的业务联系,同时委派专门的项目工程师保持与贵方技术人员随时交流技术应用情况,由技术专家负责为用户提供解决问题的方案

7.2维修服务

系统硬件主设备实行一年免费保修,人为故障或操作不当或自然灾害等造成的情况不在免费保修范围。

7.3关于售后服务的服务质量问题

我公司将对贵方的技术人员进行系统技术及维护的整体培训;包括对贵方技术人员进行详尽的工作原理、操作使用、一般维护、常见故障排除等一系列的专业培训,使之能够正确操作与使用全部设备并能进行常见故障排除,并提供系统操作维修手册及各类设备的说明书,同时还将安排专业的技术人员保持与贵方技术人员的及时沟通与答复,使使用方无维护和升级的后顾之忧。

八、系统培训

8.1培训内容

l 呼叫通系统服务中心站点的管理和使用培训;

l 呼叫通系统客户端的管理和使用培训;

l 呼叫通系统的基本工作原理;

l 呼叫通系统的安全操作规程;

l 呼叫通系统的日常管理和注意事项;

l 呼叫通系统的基本故障的排除。

有关培训:

需求方可派技术员或工程师来我公司接受系统培训,或者我方工程技术人员前往贵方进行系统安装指导与系统培训工作。关于培训相关问题由双方业务来往人员共同协商。

8.2 培训目的

让使用方操作人员能够初步了解并安全、正确的使用呼叫通系统。减少因使用不当造成的系统故障,避免常规的操作错误,可以自行排除简单的系统故障,最大限度的发挥系统的全部功能,满足用户的使用需求。

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