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自进入二十一世纪以来，随着城市改革开放的进一步深入，原有的各种联网报警中心的运行和管理模式都相继遇到问题：
第一：入网用户多，用户类型复杂，使用的前端报警主机品种繁多，要求报警接收机兼容性高，可以接收各种通讯格式的报警信号。
第二：用户增加的同时警情也大大增加，要求提高接警效率和处理速度。原来的单机接警处理的系统不能有效接警，需建立公安系统由上至下的各级接警处理平台。
第三：随着社会信息化的发展，信息传递的方式已从单一的电话线传输发展到GSM，CDMA，GPRS，ADSL，互联网，宽带网络等各种方式，信息的传播内容也从单一的数字信息，发展到语音、图像等各种多媒体方式，传统的报警主机应能适应该变化，利用新技术传递各种报警信息。
第四：对联网报警中心自身的管理难度增加。这个问题对于入网用户数超过2000的中心尤为严重。比如如何有效分配中心的值班人员；如何管理庞大的入网用户数据库；如何将接警、出警、用户管理等日常工作有机结合；

联网报警功能介绍：

* 多种接入方式：平台能接收9大类，几十种不同的传输方式接入。为目前全球接入方式和种类齐全的厂家平台。包括PSTN电话线路，1号或7号信令中继线，TCP/IP网络传输，GSM/CDMA安定宝协议拨号方式，GPRS\CDMA1X/EDGE/无线网络传输，SMS/MMS短信息、彩信信息传输，3G传输，物联网RFID协议传输和大功率FM传输。
* 协议兼容性超强：平台兼容深安协议，CONTACT ID/4+2协议，SA1协议（兼容市面C&K,博士,枫叶,霍尼威尔,GE等产品）。
* 视频联动报警+存储+转发：该功能为目前全球最先进的技术。报警时，多个管理地点同步弹出警情现场视频，同步开始存储，分警情自动转发或者人工转发。
* 警情实时电话通知、短信通知、邮件通知、现场监听等。
系统支持自动升级功能，可扩展服务功能，降低联网报警管理工作量和用户构建平台的总所有成本(TCO)。
适用于平安城市、企业商铺、小区、家庭用户、行政单位和事业单位等。包括政府、交通、税务、工商、电力、房地产、教育、保险、医院、物流、零售、公共安全、服务等各行各业。
* 管理软件支持视窗操作系统WINDOWS 2000/XP/2003/Vista。
* 考虑用户使用习惯，简单易用友好的电脑用户管理界面。
* 系统数据处理使用SQL_server2000或SQL2005数据库，使用平台必须安装数据库。
* 支持单机用户使用，同时支持网络大中型多用户；采用现代通讯技术与TTS语音技术结合，迅速处理用户发出的各种警情，并且两秒钟内通过语音自动拨打用户手机，然后播放警情内容。
* 警情自定义功能，实现用户多种不同应用（如防盗，防劫持，燃气泄漏、视频监控，应急服务等）。
* 16路(4路，8路，30路，60路，120路，240路等）线路同时呼入呼出，互不影响。
* 大支持1个城市一万个城区共一千万位用户同时监控。
* 平台自巡检、线路自巡检功能。
* 客户设备安装、调试功能。
* 客户定期维护管理。
*客户保险单管理，实现保险理赔业务备案。
* FTP地图查看，地图警情点闪烁提示功能。
* Google电子地图定位、查询、测距功能（可选）。
* 报警防区自定义功能。
* 非法报警管理。
* 夜间非法撤防管理。
* 正确接收报警息后有110分贝警号输出功能提示接警管理者。
* 报警信息即时打印（可关闭此功能）。
* 接收警情后及时出警管理。
* 用户月租服务状态、布撤防状态显示功能。
* 用户月租提醒功能，到期通过语音自动通知客户月租余额不足。
* 用户月租不足暂停服务通知，通过语音自动通知客户。
* 用户交费后继续服务通知，通过语音自动通知客户。
* 客户资料编辑/统计报表打印/导出等维护功能。
* 系统用户密码经过多重加密，保证用户安全，支持多用户权限管理。
* 增加数据库备份、恢复和操作日志记录功能，防止数据遭到恶意破坏。
* 接警工作站数量不限，可以同时应用上百台工作站在城市各地进行接警，总中心实时监控，实现联动报警(1个中心，多个出警点快速准确反应，即分级分区域管理客户和警情)。

联网报警系统支持报警方式包括：

1、 PSTN(电话线)传输:,安保通平台能处理PSTN的各种DTMF代码信息，FSK来电显示零话费处理，巡检零话费分析。兼容深安协议，CONTACT ID/4+2协议，SA1协议（兼容市面C&K,博士,枫叶,霍尼威尔,GE等产品）同时，安保通智能接警平台有警情代码自定义项目。

2、 1号或7号信令中继线传输：深安集团和国内外各大运营商合作多年，运营商用户多，要求容量大，不采用模拟PSTN电话线传输，采用信令线传输，深安平台支持60/120//240/960路的信令线接入

3、 TCP/IP（网络）传输：安保通智能接警平台支持TCP/IP协议警情传输，通过网络传输警情+视频，自适应深安协议，同时可根据各种标准HTTP API接口或者提供SDK的产品做兼容接入。平台支持远程安装、维护、升级，分级权限管理等

4、 GSM/CDMA1X的安定宝协议拨号传输：无线网络的拨号，采用的非PSTN的DTMF发码方式，而是用无线的GSM/CDMA1X安定宝协议拨号。

5、 GPRS/EDGE/CDMA1X（无线2G/2.5G/2.75G传输）：安保通智能接警平台支持心跳包GPRS/EDGE/CDMA1X传输，含握手协议，支持平台和产品双向通讯。分警情数据传输。支持图片/图像数据的传输。

6、 SMS/MMS传输,系统平台搭配短信/彩信猫，支持短信彩信警情传输，同时支持短信息转发，报警信息发送，撤防信息发送，自定义信息功能，群发信息功能，也可接驳运营商的168语音平台，短信/彩信平台接口扩展更多的应用

7、 3G（WCDMA/EVDO/TD-SCDMA）传输：安保通智能接警平台支持3G警情传输，通过网络传输警情+视频，自适应深安协议，同时可根据各种标准3G接口或者提供SDK的产品作兼容接入.采用P2P视频传输方式。为节省3G流量费用针对3G状态下SIM卡无公网IP，做的P2P服务处理，支持四种连接方式（1）平时采用心跳包连接，最大程度上节约流量（2）仅需要时连至P2P,用于节省流量, 在短信或者语音电话请求时连接（3）当发生报警时，视频直接以流媒体方式传输到甲方平台（4）P2P永远在线，IP方式浏览时，可以实现双向对讲及监听。

8、 物联网RFID芯片Zigbee协议传输：安保通智能接警平台支持Zigbee接入。目前只适应深安，(RFID) 结合网络通信功能的Zigbee技术传输和读取。