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视频联网报警系统
1.警情管理:可以知道发生报警的是什么警情,小偷是通过门进来了,还是通过窗户进来了,还是通过阳台进来了,还是家里面发生火灾或者煤气泄露等。
2.区域管理:可以在平台里面分无数个区域,可以分无数个小区,并且可以把小区的地图导入到平台里面,一旦发生报警,马上会弹出来报警窗口,而且地图上会有一个灯一直在闪,让你清晰知道发生报警的客户在哪个地方。
3.小区住户/用户管理:可以管理小区的用户,可以对用户进行一个ERP管理。可以把用户的接警电话,地址,联系人,住户所属小区的业务等信息登陆进去,一旦发生报警可以及时打电话通知业主。
4.报警设备管理:可以对你所用的安防设备进行统一的管理
5.套餐包管理:可以设置用户使用的时间,提供什么服务啊,服务费用是多少啊等等
6.权限管理:主要设置各用户角色及其所对应使用权限等。
7.报警日志管理:发生报警后,可以知道那家发生报警,报警的时间,地点,报警的设备,警情的类型等等会弹出来。
8.用户网上营业厅:用户可以登陆平台的网营厅业厅进行交费,查看自已的报警记录,修改自已的密码,修改自已的报警电话等等
9.语音温新提示用户:可以在发生报警后打电话播放语音提示用户,还可以提示用户预交服务费用,还可以在固定的时间段给用户提供安防知识方面的语音提示,您可以根据您的情况来编辑语音提示的内容。
10:我们的平台还可每隔一段时间巡检一下我们的安防产品是否工作正常,如果一旦被破坏马上就会报警。而且安防产品每次工作的时候都会给平台一个信号,如果平台收不到这个信号马上就会报警。这样是为了防止小偷破坏设备。
11.我们的平台可以接1-160条电话线,也就是说同时打进去160多个用户,和同时呼出去160电话。
12.防盗与视频监控二合一:我们的平台上传报警信息的同时会把现场的视频也上传到平台进行存储。用户可以随时登陆平台来调取报警信息和视频信息。
13.我们的平台可以最大容纳一百万用户,可以同时在几秒钟之内处理上千条警情,我们的大型联网报警 可以应用于城市联网报警,家庭联网报警,小区联网报警,企事业单位联网报警,大型的超市/银行联网报警等等。目前我们已在跟全国各地的电信/网通/移动/联通,保安公司,110公安系统,小区物业等在合作。

金慧聪是国内率先研发视频联网报警系统,该系统在传统的电话联网报警系统基础上增加了现场同步上传视频功能,报警方式有传统的电话报警,而且还增加的TCP/IP网络报警、GSM走GRPS报警、3G网络报警等接入方式,优越于市面上其他厂家的GPS就近处警、联网报警视频接收和传输、手机远程访问、TTS分防区告警语音提示、保安巡更管理、免费定时巡检、平台逆向布防、自动定时布撤防、用户远程下载回放报警视频等特殊功能模块。公司进一步发挥现代先进科学技术手段,充分发挥联网报警系统的功能,逐步淘汰市面上工控机的接警方式。也是现今国家倡导的平安城市、平安乡镇、平安社区项目的核心内容之一,是社会发展的趋势,人们普遍的迫切要求。
呼救通联网报警系统

呼叫器联网报警系统功能介绍

* 全面支持视窗操作系统WINDOWS 98/ME/NT/2000/XP/2003。

* 考虑用户使用习惯,简单易用的友好的电脑用户界面。

* 系统数据处理使用SQL_server2000或SQL2005数据库,使用本软件前必须安装数据库。

* 本软件支持单机用户使用,同时支持网络大中型用户;采用现代通讯技术与语音技术结合,迅速处理用户发出的各种警情,并且两秒钟内通过语音自动拨打用户手机,播放警情内容。

* 正确接收报警息后有110分贝警号输出功能提示接警管理者。

* 用户月租状态显示功能。

* 用户月租提醒功能,通过语音自动通知客户月租余额不足。

* 用户月租不足暂停服务通知,通过语音自动通知客户。

* 用户交费后继续服务通知,通过语音自动通知客户。

* 16路(4路,8路,30路,60路,120路,240路等)线路同时呼入呼出,互不影响。

* 最大支持1个城市一万个城区共一千万位用户同时监控。

* 支持四种报警协议。

* 平台自巡检功能。

* 非法报警管理。

* 夜间非法撤防管理。

* 客户资料可编辑/打印/导出等维护功能。

* 系统用户密码经过多重加密,保证用户安全,支持多用户权限管理。

* 增加数据库备份、恢复和操作日志记录功能,防止数据遭到恶意破坏。

* 接警工作站数量不限,一个工作站同时可以用上百台电脑接警,与用户进行对讲,根据用户不同的要求在工作站各个接警服务电脑上随意转发警请,对讲电话转接。

* 系统可以根据不同用户的需求制度各种服务项目,定时提醒、按时吃药提示、到时散步提示、按期看病等各个不同时间,时间间隔,天数的提醒服务,通过TTS语音库自动播放提示内容。

* 单功和双功对讲功能更是体现以人为本的服务理念,呼救发生后与用户即时对话,提供服务。


第一章  软件安装配置


双击安装光盘目录中的深安呼救通智能接警系统.exe安装程序,打开安装界面,根据提示进行操作。如下图:

 

点击“下一步”,选择软件安装路径,如果不选择安装路径,则系统会安装到默认路径下。如图:


选择完毕后,点击“下一步”开始安装。

                                          

至此,软件安装完毕。




配置客户端连接:


 安装完成后,在安装根目录下找到AlarmTool.exe双击配置系统。如图:

    输入服务器地址,数据库用户,密码后点应用生效。然后退出。




第二章 系统登陆


 双击桌面上的《安保通智能接警管理系统V7.0》软件快捷方式,即可启动软件:

登陆界面:

 

默认用户名为:sa,密码为:123,请登陆后自行修改。输入正确的用户名和密码后,确定打开软件主界面:

 

界面上方是系统菜单和工具栏,右方是报警记录窗口,中间是地图监控区。






第三章 系统设置

系统选项设置: 


    点击“系统设置”菜单中的“系统选项”,打开系统设置界面,这里主要是关于系统报警时的一些设置,一般不需要修改,也可根据需要自行修改,保存后不需要重新打开软件,即时生效。


服务套餐设置:    

    套餐定义包括价格体系和每次录象时间、每客户总录象时间:


证件类型设置:   


设客户端绑定内线设置

是服务中心各台电脑和语音卡上对应内线的绑定,以便发生警情的时候转接警情和转接内线电话。

特色服务项目设置:  

  设置系统默认服务项目,以便在客户服务项目特色服务设置中快速添加服务项目,



重新登陆:      


    需要更换当前操作员时使用本功能重新登陆平台。


修改口令:       


每位用户登陆系统后都可以点击“系统设置”菜单下的“修改口令” ,来修改自己的登陆口令,如果口令丢失,可以通知管理员来修改。

警情代码定义:    



    可以自定义常用的ContactID、732协议的警情代码、类别、警情内容和每条代码对应告警录音文件名。

安装人员 :       

点击工具栏“安装工查询”,如果要进行信息的修改则双击要修改的列然后在右边修改后点保存即可。

如下图:




第四章 用户权限


用户分级管理:    


    点菜单“系统设置”下的“用户管理”出现以下界面:

点“添加”按钮添加用户,界面如下:

选择相应的城区,小区,或超级管理员即可。右边选择该用户所属的组。

本软件支持一个系统多个用户操作,可以添加多个系统用户,每位用户可以通过设置不同的权限,来使用相应的功能,或者用户的密码丢失,也可以在此更改用户的新密码,新添加的用户默认密码是888888。


权限组管理:      


    点菜单下的”权限/用户组管理”设置用户组及权限,如图:

 

组是根据所需的部门添加的,双击左边的相应组或选中要修改的组,点“修改”按钮,就会弹出如下界面对其权限进行修改:

首先是分配好组的权限,在添加用户时只是选择该用户属于那个组即可。




第五章 数据库备份恢复  


打开“系统设置”菜单中的“数据库管理与维护”菜单,可以备份和恢复当前系统使用的数据库,建议经常备份系统数据库,防止数据丢失。

  

第六章 城区管理    


城区查询:

   城区管理主要用来设置当前系统所监控的城区,最大可以设置99999个城区,添加城区

前必须添加相关相关城区资料,要查看城区资料,可点击系统设置菜单下的城区设置或导航按钮“城区设置”,如图:









第七章 小区管理    


小区查询:    

 

小区管理主要用来设置当前系统所监控的小区,最大可以设置百万个,添加客户前必须事先添加好相关的小区资料。要查看某一小区资料,点击“系统设置“,菜单下的”小区设置“或导航按钮小区设置,如下图:







 


第八章 客户管理   


客户查询:   


客户管理主要用来管理各个接警卡监控的用户,监控前必须事先添加好相关的客户资料,如果报警的客户不在系统数据库中,则当该客户报警时软件会自动添加一个新客户,然后只需重新编辑该客户的相关资料即可,如果要编辑某个客户资料,可以点“暂停刷新”按钮再双击该记录,或点对应记录后在点击“修改” 按钮。

客户的服务状态包括有有布撤防状态和巡检状态,其中布撤防状态分,布防、撤防、未知三个状态,巡检状态有巡检正常、巡检故障。


客户资料导出:  


    点客户查询窗口下面的导出按钮,可导出客户资料到Excel,如图:



客户资料编辑:  


双击客户资料所在记录行或点修改进行客户资料编辑。可以对客户资料进行修改、开通、停止客户服务,续费提醒,特殊服务设置等。如图:

业务异常指的是平台检查周期时间,与报警器巡检功能配套使用。


客户特色服务设置: 

在添加了某些特殊服务后,系统会自动安装所设置的日期时间进行自动通知,提醒客户。

该项业务也可以在系统主界面上操作,输入客户ID,点确定按钮或直接按回车键,然后双击所有服务项记录,系统自动转到添加界面,按返回或按ESC键退出该界面,如图:


客户业务处理:    


必须在此选择套餐后进行“视频ID设置” ,平台才会对视频报警器进行指定时间的录象。视频ID一般为12位长,不够前面补0字符。


客户即时提醒功能


输入提示内容,点发送按钮后中心会立即拨打客户资料中的“绑定电话”,用户接听时播放刚才输入的提醒内容。




第九章 警情管理    


实时警情处理:  


    当客户家发生报警时,客户家安装的报警主机会自动将警情传输到接警卡的服务器上,监控电脑的屏幕上会即时弹出报警界面,播放报警声音,以提示监控者。如果客户的终端支持对讲功能,语音卡自动转入监控中心的内线,和报警用户进行对讲。也可以对该警情转接到旁边其他接警服务电脑上,同时内线电话自动转接,当点击“确定”按钮后,报警声音停止。同时将记录保存,如果是误报警则必须把图上“误报警”打勾。


点转接时如图:

终端状态是指在同个网络内的接警服务电脑,如果对应电脑没有打开客户端软件我关机,则显示“不可用”,线路状态时指各个电脑与之对应的服务上语音卡上的内线。(语音卡上有内线模块和外线模块)





警情查询:      


    要查询系统用户的报警记录,可以点击工具栏上的“查询”按钮,打开报警记录界面,软件按时间倒序记录了最近收到的报警记录,可以通过查询工具条,按照各种查询条件来查询相关的报警记录,并且可以预览打印和导出搜索到的报警记录。

如果用户权限是小区级的,那么他只能查看本小区的报警记录,如果报警发生后没有处理在记录中可以看到报警发生距现在多少时间,如果处理了可以查看是谁处理的。如果没有处理双击该报警记录出现报警详细窗口,点“确定处理”处理该记录。

如下图:


历史警情删除:  


    如果软件使用一段时间后,需要清除无用的报警记录,可以在清除报警记录工具栏中选择要清除的日期范围,确认后即可清除。







第十章 日志管理    


日志查询:        


    点击“查询统计”菜单中的“系统日志查询”,打开系统日志界面:

系统日志功能是提供给管理员使用的,任何用户登陆系统后,所有的数据操作都将被记录下来,当数据库被破坏或数据丢失后,管理员可以通过此功能来分析问题原因,系统只记录最近的100000条操作记录。(当然,该记录条数可根据实际需要随时修改)。



日志清除:      


    系统提供按时间段删除日志功能。


第十一章 常见问题   


常见问题及处理:  


一 问:密码丢失后如何登陆系统并找回密码?



答:如果普通用户帐号的密码丢失或忘记,无法登陆软件时,可以使用系统管理员(用户名:sa 密码:********)来登陆系统,然后重新初始化用户的密码:


初始化用户密码如图:

初始化后用户密码初始为:888888,然后用户登陆后自行修改。

    

如果管理员密码丢失,请联系我们进行处理。



二 问:报警器设备已报警,但平台中心没有警情窗口弹出?

    答:1、先确认平台中心的服务程序正常运行。

1) 电话服务程序:用手机或固定电话拨打平台中心电话号码,平台自动接通后听到一声答滴音,表示平台电话服务程序正常。


2) 宽带和视频服务程序:开启电脑,通过Windows的运行功能执行:



telnet 中心IP  中心端口


如果执行后没有出现:XX端口无法打开,则服务程序正常。


2、然后检查客户的电话线路或网线和报警器是否能正常工作。



  1)电话机能否正常拨出号码,电话号码是否欠费。


  2)电话线路上是否开启了防盗打功能,自动收发传真功能,如果有须关闭。如果电话线路上并接有其它设备,如ADSL Modem,需要良好的分离器,否则可能引发串扰,导致报警器上传平台发码的信号被改变因而平台收到错误数据。


  3)网线插上电脑网卡后本地连接是否正常,电脑访问Internet或网络内其它主机是否正常。


  4)运行报警器的搜索工具,看IP地址和掩码是否设置正确,网关和DNS是否设置正确,厂家服务器是否设置正确。


  5)报警器的平台中心电话号码是否设置正确,客户ID码是否设置。


3、接下来在平台的服务程序上就可以看到报警器拨打过来的来电号码或网络客户ID连接信息。

联网报警系统接入方式

1、 PSTN(电话线)传输:,安保通平台能处理PSTN的各种DTMF代码信息,FSK来电显示零话费处理,巡检零话费分析。兼容深安协议,CONTACT ID/4+2协议,SA1协议(兼容市面C&K,博士,枫叶,霍尼威尔,GE等产品)同时,安保通智能接警平台有警情代码自定义项目。

 

2、 1号或7号信令中继线传输:深安集团和国内外各大运营商合作多年,运营商用户多,要求容量大,不采用模拟PSTN电话线传输,采用信令线传输,深安平台支持60/120//240/960路的信令线接入

 

3、 TCP/IP(网络)传输:安保通智能接警平台支持TCP/IP协议警情传输,通过网络传输警情+视频,自适应深安协议,同时可根据各种标准HTTP API接口或者提供SDK的产品做兼容接入。平台支持远程安装、维护、升级,分级权限管理等

 

4、 GSM/CDMA1X的安定宝协议拨号传输:无线网络的拨号,采用的非PSTN的DTMF发码方式,而是用无线的GSM/CDMA1X安定宝协议拨号。

 

5、 GPRS/EDGE/CDMA1X(无线2G/2.5G/2.75G传输):安保通智能接警平台支持心跳包GPRS/EDGE/CDMA1X传输,含握手协议,支持平台和产品双向通讯。分警情数据传输。支持图片/图像数据的传输。

 

6、 SMS/MMS传输,系统平台搭配短信/彩信猫,支持短信彩信警情传输,同时支持短信息转发,报警信息发送,撤防信息发送,自定义信息功能,群发信息功能,也可接驳运营商的168语音平台,短信/彩信平台接口扩展更多的应用

 

7、 3G(WCDMA/EVDO/TD-SCDMA)传输:安保通智能接警平台支持3G警情传输,通过网络传输警情+视频,自适应深安协议,同时可根据各种标准3G接口或者提供SDK的产品作兼容接入.采用P2P视频传输方式。为节省3G流量费用针对3G状态下SIM卡无公网IP,做的P2P服务处理,支持四种连接方式(1)平时采用心跳包连接,最大程度上节约流量(2)仅需要时连至P2P,用于节省流量, 在短信或者语音电话请求时连接(3)当发生报警时,视频直接以流媒体方式传输到甲方平台(4)P2P永远在线,IP方式浏览时,可以实现双向对讲及监听。

 

8、 物联网RFID芯片Zigbee协议传输:安保通智能接警平台支持Zigbee接入。目前只适应深安,(RFID) 结合网络通信功能的Zigbee技术传输和读取。 

 

9、 大功率远距离接收,除了以上的5种目前市面上存在的传输通道外,深安集团考虑到一些特殊场所,或者恶劣的环境下,不允许以上5种传输通道存在的环境下,采用调频FM大功率远距离接收(3-5公里)。超出该距离,可做接力传输。前端报警设备和管理中心采用调频通道传输。

联网报警系统特色功能介绍

1. 多种接入方式:

金慧聪平台能接收9大类,几十种不同的传输方式接入。为目前全球接入方式和种类最齐全的厂家平台。包括PSTN电话线路,1号或7号信令中继线,TCP/IP网络传输,GSM/CDMA安定宝协议拨号方式,GPRS\CDMA1X/EDGE/无线网络传输,SMS/MMS短信息、彩信息传输,3G传输,物联网RFID协议传输和大功率FM传输,

 

2. 协议兼容性超强:

金慧聪平台兼容深安协议,CONTACT ID/4+2协议,SA1协议(兼容市 面C&K,博士,枫叶,霍尼威尔,GE等产品),安保通平台能处理PSTN的各种DTMF代码信息,FSK来电显示零话费处理,巡检零话费分析等。在网络传输部分(包括2G/3G),可根据各种标准HTTP API接口或者提供SDK的产品做兼容接入。

    大多数商家提供的平台只兼容指定一家的产品,导致后期一旦该厂家服务跟不上或者质量不合格损失巨大,两难:如果拆掉,前面的客户无法交代;如果不拆,后续合作因质量和服务、技术等因素根本无法合作下去。金慧聪平台则完全相反。可以兼容国内几乎所有报警器厂家的产品。所有目前与金慧聪合作的保安公司几乎都面对这个问题,换掉平台,把原来的客户群数据库全部挪移到金慧聪平台管理之下,不仅一步到位解决两难,而且推广形势发生翻天覆地变化,原因是产品功能和平台服务特色完全符合用户口味,终端价格不到过去一半,自助功能发达,特色套餐处处体现用户至上,为用户节约每一分钱的理念。保安公司明白,给用户省下了,自己才有赚的空间。深安集团承诺,换平台时,过去的机器一律接在金慧聪平台之下。

 

3. 视频联动报警+存储+转发:

该功能为目前全球最先进的技术。报警时,同步弹出警情,同步开始存储,分警情自动转发或者人工转发。目前有的商家在原来的工控机上加个视频猫来解决视频上传问题,这个属于东施效颦。报警后的视频确认是视频同步传上平台,主人通过手机或者上网现场看视频方可完全解决问题。如果是在工控机上再加个猫,老百姓想看还是什么也看不见,歹徒作案后早不见了踪影,这个猫是指望不上什么的。

 

4. 服务器集群几乎囊括安防业所有解决方案:

数据库服务器、接警软件服务器、视频服务器、数据备份服务器、域名管理服务器、P2P视频管理服务器、3G视频服务器、GPS数据服务器等等,金慧聪的安保通智能管理中心基本集成了目前市面上所有的接警模式,几乎囊括了安防行业内所有的应用解决方案,大到大型运营商,保安公司,平安城市,武装押运解决方案,小到细分油井,矿井特种行业安防,监狱安防,呼救系统管理中心,电力、基站、塔架防盗监控,校园防暴管理等等,各种行业应用,应有尽有。

 

5. 功能强大的模块化优化组合:

金慧聪安保通智能接警管理中心有如下的可选搭配模块,标准化的搭配组合。方便于客人有针对性的选择业务组合,同时方便日后增加业务直接升级平台。(1)语音模块、关联警情事件录音模块、警情报读模块(2)TTS模块,催缴费系统模块,内线模块(3)网络短信模块,彩信模块(4)GPRS/CDMA1X模块(5)视频接收处理模块(6)巡检分析/DTMF代码解析模块(7)心跳包检测模块(8)TCP/IP网络传输管理模块(9)视频轮巡弹出管理模块(10)巡更管理模块(11)NVR附属应用模块(12)实时视频监控存储控制模块(13)软件矩阵轮巡模块(14)API接口模块(15)SDK接口模块

 

6远程升级、安装维护:

保安公司在实际推广中,一些特色客户对功能套餐要求繁杂,保安公司要求深安集团做远程升级来满足集团客户不同需求套餐几乎月月发生。如果平台厂家工程师每次来保安公司升级,频繁做飞机从国外来中国,光旅差费和时间损失就吃不消,远程安装的工程师往返路费吃住完全可以节约,深安语音卡与电脑显卡一样,直接插在电脑机内插槽上即可使用,是高技术的完美体现。

 

7. 平台可无限免费扩展子平台:

拓展下属地区业务是否需要再买平台?不需要。这个是金慧聪数字平台最大的卖点之一。等于说装一部平台包天下!您只要在新开展业务地区安装一台可上网的电脑即可,总平台可以开设不限制数量的免费客户端,客户凭客户端密码登陆进行分级管理,节约的费用不可胜数。一个城市往往有几个地区,甚至往往一个乡镇或者一个大型小区就要3000多户要装,一个区也有10个左右的县,金慧聪平台一个就可以解决所有问题,不需要每个县再买一个,节约的费用无法计算,尤其是管理方便,节约运行管理成本。平台与终端最好买一家公司的,否则两张皮后患无穷

 

8.系统、信息、数据的安全性:

系统安全:采用内外网隔离:如网络隔离或USB防火墙及串口隔离 可以增加隔离扩展数据库进行自助查询用户资料及报警信息(这个地方需要王维刚修改)

信息安全:采用分级操作员权限管理,可以隐藏用户资料中的用户密码,以防信息泄漏

数据安全:.支持升级改造中用户数据的导入工具,支持支持扩展大型数据库,支持强大的数据备份、数据维护功能,支持双机热备份的冗余

 

9.性价比最高:

行业内遥遥领先的性价比。市面上有平台的厂家无终端,或者找厂OEM终端,每个主机卖给保安公司600元左右,只能做点政府强制项目。完全没有大规模推广的价格优势和基础。有的是有终端没有平台,终端功能也完全不符合保安公司推广的特点,文不对题。

 

10. 供货周期:

金慧聪平台当天发货,终端3天发货。市面上的平台由于一年也卖不了几套,所以,有单才采购,导致出货非常慢,保安公司收到货物也经常麻烦不断,兼容问题频繁发生故障,深安平台终端有大量库存,几乎每天都有多套平台出货。

 

11. 扩容便捷性。

与金慧聪合作的大多数保安公司,都不是为了做本县那千八百套,而是为了扩展到全市,这就涉及到个半年或一年后扩展的问题。金慧聪平台一次建完,无二次平台费用,而且是一机无限制使用,既方便管理,又不流失利润,更适合多发展本市渠道运营,迅速膨胀发展业务

 

12. 技术提升导致性价比优势特别明显。

金慧聪终端功能如此强大,价格如此低廉,是高技术集成的结果。比如:语音系统由平台完成,省略了每个主机里面都做一套语音系统的费用。假设,平台做一套TTS语音系统是1000元,所有终端就省略语音系统不用做了。但是,市面平台无此功能,实际上,每个终端语音系统造价是20元,那么,1万套终端语音系统就是20万元,您推广1万套终端的话,金慧聪平台等于省了您20万终端成本,更不用说,平台语音容量和细微精确提示要比终端单机那点录音提示强大数百倍。

 

13. 平台终端一站解决。

金慧聪不仅平台功能强大,而且终端功能更是个性化。深安终端充分与平台联动,相得益彰,大幅度降低造价成本,保安公司如鱼得水,推广起来得心应手。市面商家都会说平台和终端都是自己的,可是,你让他修改一个软件中的字符却几天完成不了,那是因为原代码不在自己手里造成的。谁能当着您的面随意修改数据库里面的数据,那才能证明平台是他自己的知识产权。有平台无终端,有终端无平台,合作留下扯皮打麻烦后患。

 

14. 细分市场。

包罗万象。金慧聪平台可兼容平安城市、电力、基站、塔架系统防盗,变压器防盗,DVR视频统一管理、传统模拟监控升级改造、视频防盗,监控,与民政社区合作呼救通,平安城市/乡镇,与消防部门合作强推防火灾联网报警系统、与燃气公司合作连片燃气泄露关闭管道联动系统,与公安局合作保一方平安,与综治办、公安局、当地政府合作农村十户联防,基站防盗,出租屋防盗等等

 

15.售后服务。

鼠标一点,远程搞定。鼠标任何时候总比坐飞机火车跑得快,更不用说吃住往返车机票等费用,修改完后,工程师还得看运行效果再住几天。深安完全回避以上麻烦,远程鼠标解决。几乎服务一次等于省一个平台。

 

16. 升级修改。

一般全部免费。金慧聪承诺:升级程序全部远程搞定,一般程序不超2小时解决完毕。修改人机界面15分钟做完,修改特色客户端等于10分钟开通一个新平台,个性化特色收费银帐软件数据库变更不超过30分钟上传完毕,变更定时巡检/定时布防/定时撤防个性化定制服务不超过25分钟,协助保安公司处理终端服务一般不超过5分钟,而且全部网上远程免费进行。大多数拆了旧平台启用金慧聪新平台的保安公司都有同样的原因:服务动辄就要钱,大小事情扯半月,客户等得不耐烦,心里早已凉半截,生意黄了先不说,明知被宰还掏钱,只因当初门外汉,相见金慧聪全恨晚。

 

17.完善的平台附属管理功能:

金慧聪的平台完美不仅体现在功能强大这个方面,很多细节做的也是很完善。

(1)保险理赔联动备案管理子系统:由于保险理赔问题是这个项目推广的生命,数据库无此自动联动系统的话,一但涉及理赔,容易导致客户缺乏信任而拆机,更因此可能导致想安装的客户流产。

(2)用户套餐管理系统:类似中国移动运营商的全球通套餐,动感地带,神州行套餐管理模式,不同的用户使用不同的终端,每个月缴纳的费用是不同的,深安平台有对应的不同用户不同套餐的管理系统。

(3)安装派工单和确认开通系统:该系统功能类似于中国电信的ADSL电话预约后,有专人上门安装,然后专人负责开通,平台记录保存,并发一揽子管理的系统。避免用户派遣安装人员和管理人员无系统ERP管理。

(4)催/预缴费系统:系统自动温馨提前提示缴费,避免农村收电费式收费跑瘦腿。

(5)TTS个性化语音设定:接到家里告警房主在外焦急担心,急切想知道家里哪个地方出了什么问题,是窗户进人还是失火,是车库被盗还是门市卷闸门被撬,平台必须有清晰语音提示,以方便主人远程采取对应救急措施。

(6)非法撤防检测时间:在特定的时间内防内盗做的处理措施

(7)管理中心警情预读:值班的保安人员不可能一天24小时盯着屏幕,一旦有警情触发,管理中心操作客户端所接音箱会精确读出警情,同时发出报警鸣响

(8)内线模块接入,现场和中心互动对讲:有警情的情况下,中心可以采用恫吓的方式吓走歹徒,如果是误报,通过沟通了解后,避免出警浪费精力,这个对讲不是中心拿起电话打用户的电话,而是报警时自动和中心连通对讲。

(9)渎职查询:系统对报警后出警时间和处理时间都有详细记录,就算是误报,也有对讲的备注,假如出现值班或者接警人员不在现场值班或者接警后不闻不问,本系统有超时1分钟不接警自动转上级的功能,同时也有对讲所有历史记录查询,凡是超出规定范围内的记录,一概显示为红色。

(10)多界面,多种登录方式,多种使用风格,多种登录通道。满足使用各种不同功能子平台的用户。平台界面LOGO源代码可随意更换成客户的公司名字和ID。

(11)接警电话可做同时/循环播出,强大的语音模块功能,比如用户有15个接警电话,可以做到一旦有警情,这15个电话同时响起来。而不是轮流拨打。

(12)短信撤防通知:有的连锁店老板可能一个月都不去店铺里,但是也很想知道员工是否正常上下班,是否会有员工在打烊的时候用遥控器撤防进店铺里监守自盗。他要求每次店铺里出现撤防,就会收到一条撤防的信息,虽然店铺里用的是电话线传输的报警主机,但是金慧聪平台搭配短信猫模块一样可以做到。

(13)二级以上的巡检和逆向巡检:目前市面上的产品的巡检大都为一级巡检,金慧聪产品具有二级巡检(包括主机到配件),同时平台对前端的主机还有定时逆向巡检的功能,采用握手协议的方式来把巡检做到极致。

(14)电子地图模板化设计,深安集团给各个地区的用户提供该地区的电子地图,并且至少为三级电子地图(市,县,镇),电子地图可自行添加和修改,比如在某个点上没有商铺,用户可自定义添加,同时添加完毕,可以自动生成基础的空间结构图,允许二次再自定义添加防区。

(15)金慧聪安保通接警管理中心平台有C/S和B/S架构等多种方式。

(16)布撤防免费上传,巡检免费上传

(17)心跳包协议,在GPRS/CDMA1X的2G状态和或者TCP/IP或者3G网络下都支持

(18)自有接口,可以和110指挥中心,大型运营商的BOSS系统,营帐计费系统接驳

(19)警情代码自定义:客户可以做警情代码自定义,使用于一些特殊场合的警情上报

(20)平台逆向布撤防,例如如果是主人忘记了,值班员就替他布防

 

联网报警系统特色功能

* 安保通联网报警系统支持多种接入方式:平台能接收9大类,几十种不同的传输方式接入。为目前全球接入方式和种类最齐全的厂家平台。包括PSTN电话线路,1号或7号信令中继线,TCP/IP网络传输,GSM/CDMA安定宝协议拨号方式,GPRS\CDMA1X/EDGE/无线网络传输,SMS/MMS短信息、彩信信息传输,3G传输,物联网RFID协议传输和大功率FM传输。
* 协议兼容性超强:平台兼容深安协议,CONTACT ID/4+2协议,SA1协议(兼容市面C&K,博士,枫叶,霍尼威尔,GE等产品)。
* 安保通联网报警系统视频联动报警+存储+转发:该功能为目前全球最先进的技术。报警时,多个管理地点同步弹出警情现场视频,同步开始存储,分警情自动转发或者人工转发。
* 警情实时电话通知、短信通知、邮件通知、现场监听等。
系统支持自动升级功能,可扩展服务功能,降低联网报警管理工作量和用户构建平台的总所有成本(TCO)。
适用于平安城市、企业商铺、小区、家庭用户、行政单位和事业单位等。包括政府、交通、税务、工商、电力、房地产、教育、保险、医院、物流、零售、公共安全、服务等各行各业。
* 管理软件支持视窗操作系统WINDOWS 2000/XP/2003/Vista。
* 考虑用户使用习惯,简单易用友好的电脑用户管理界面。
* 系统数据处理使用SQL_server2000或SQL2005数据库,使用平台必须安装数据库。
* 支持单机用户使用,同时支持网络大中型多用户;采用现代通讯技术与TTS语音技术结合,迅速处理用户发出的各种警情,并且两秒钟内通过语音自动拨打用户手机,然后播放警情内容。
* 警情自定义功能,实现用户多种不同应用(如防盗,防劫持,燃气泄漏、视频监控,应急服务等)。
* 16路(4路,8路,30路,60路,120路,240路等)线路同时呼入呼出,互不影响。
* 最大支持1个城市一万个城区共一千万位用户同时监控。
* 平台自巡检、线路自巡检功能。
* 客户设备安装、调试功能。
* 客户定期维护管理。
*客户保险单管理,实现保险理赔业务备案。
* FTP地图查看,地图警情点闪烁提示功能。
* Google电子地图定位、查询、测距功能(可选)。
* 报警防区自定义功能。
* 非法报警管理。
* 夜间非法撤防管理。
* 正确接收报警息后有110分贝警号输出功能提示接警管理者。
* 报警信息即时打印(可关闭此功能)。
* 接收警情后及时出警管理。
* 用户月租服务状态、布撤防状态显示功能。
* 用户月租提醒功能,到期通过语音自动通知客户月租余额不足。
* 用户月租不足暂停服务通知,通过语音自动通知客户。
* 用户交费后继续服务通知,通过语音自动通知客户。
* 客户资料编辑/统计报表打印/导出等维护功能。
* 系统用户密码经过多重加密,保证用户安全,支持多用户权限管理。
* 增加数据库备份、恢复和操作日志记录功能,防止数据遭到恶意破坏。
* 接警工作站数量不限,可以同时应用上百台工作站在城市各地进行接警,总中心实时监控,实现联动报警(1个中心,多个出警点快速准确反应,即分级分区域管理客户和警情)。


安保通城市应急联网平台


金慧聪-联网报警系统

     

小区联网报警系统

呼救通联网平台

监狱视频联网报警系统

联网报警系统操作界面

呼救通联网平台的应用

监狱安防平台

 

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